FAQ

Le risposte alle domande più frequenti

Che cosa includono i prezzi delle camere?

I prezzi delle camere includono: il pernottamento ed il servizio di pulizia quotidiano con cambio degli asciugamani, prima colazione a buffet (esclusa nel caso di prenotazione in formula free week), parcheggio esterno (eventualmente il posto auto in garage al costo giornaliero di 9 euro), un posto spiaggia comprensivo di un lettino, un ombrellone ed una sedia a sdraio, accesso alle piscine, noleggio biciclette, Tasse e connessione internet Wi-Fi in tutto l’edificio.

Si può pagare con la carta di credito?

Si, accettiamo le maggiori carte di credito: Visa, MasterCard, Maestro e CartaSì, American Express e Diners.

E’ sicuro pagare con carta di credito?

La vostra prenotazione è assolutamente sicura, in quanto tutti i dati personali sono crittografati e trattati con riserbo.
I dati della vostra carta di credito (numero e data di scadenza) sono richiesti a titolo di garanzia: l'hotel si riserva il diritto di controllare la validità della carta di credito prima dell'arrivo, richiedendo l'autorizzazione al circuito di appartenenza per un importo pari a quello previsto in caso di no-show o cancellazione tardiva.
Non si considerano confermate - e quindi garantite - le prenotazioni ricevute con codici di carta di credito errati, mancanti o non validi.

Come faccio a sapere che la prenotazione è stata confermata?

Subito dopo aver effettuato la prenotazione, riceverete una mail di conferma dell’avvenuta prenotazione con il riepilogo del vostro soggiorno.

Cosa succede in caso di cancellazione della prenotazione?

Le prenotazioni effettuate tramite il sito diretto www.hotelresidenceilteatro.com, non utilizzando alcuna offerta speciale, possono essere cancellate e/o modificate senza penali fino a 7 giorni prima del vostro arrivo, entro le ore 16.00.
Le prenotazioni effettuate con l’offerta free week possono essere cancellate e/o modificate senza penali fino a 21 giorni prima del vostro arrivo, entro le ore 16.00.

Cosa succede in caso di mancato arrivo, partenza anticipata, cancellazione o modifiche oltre i termini?

In caso di mancato arrivo, partenza anticipata e/o di modifica/cancellazione oltre i termini previsti dalla cancellation policy, verrà applicata una penale pari al costo del soggiorno fino ad un massimo di tre notti. 
Tale importo sarà addebitato sulla carta di credito inserita in prenotazione a garanzia.
Per le altre offerte speciali fare riferimento alla cancellation policy indicata all'interno della promozione utilizzata.

A che ora si può arrivare in hotel? A che ora si deve lasciare la stanza nel giorno di partenza?

Il check in è previsto a partire dalle ore 16.00 fino alle ore 21.00 della data di arrivo,per gli arrivi oltre le 21.00 siete pregati di avvisarci per organizzare il vostro arrivo.
Alla partenza, la stanza deve essere liberata entro le 11.00.
Per qualsiasi esigenza particolare siete pregati di contattare anticipatamente il nostro staff che sarà lieto di potervi aiutare.

Si possono fare check out la sera tardi? 

Per qualsiasi esigenza particolare siete pregati di contattare anticipatamente il nostro staff
- al numero telefono  +39 0421 972648      
- alla mail info@hotelresidenceilteatro.com

Avete un parcheggio riservato? Quanto costa?

E’ a disposizione ad uso esclusivo dei nostri ospiti un ampio parcheggio all’aperto, adiacente all’hotel, completamente gratuito, in alternativa, se preferite potete prenotare un posto auto nel nostro garage al costo giornaliero di 9 euro.

Sono disponibili culle per bimbi in camera? Quanto costano?

Si, se viaggiate con un bebè vi faremo trovare una comoda culla in camera. Il supplemento è di 9 euro a notte.

Avete camere per fumatori? 

No, tutte le nostre camere sono non fumatori, disponiamo però di ampie terrazze, attrezzate con tavolino e sedia, dove eventualmente è possibile fumare.

Le tariffe indicate su internet sono comprensive della prima colazione?

La prima colazione non è compresa nel prezzo della camera se prenotate con la nostra offerta free week, è invece compresa nel prezzo se prenotate senza tale offerta. 
L’eventuale costo extra per la coazione è di 9 euro per gli adulti e di 5 euro per i bambini.

In che orari viene servita la prima colazione?

La prima colazione a buffet viene servita dalle 8.00 alle 11.00 di mattina e può essere consumata nella terrazza solarium che circonda la piscina.

L’Hotel & Residence Il Teatro dispone anche dell’accesso ad Internet?

In tutto l’edificio e in tutte le camere è possibile connettersi gratuitamente alla rete Wi-fi dell’hotel per tutta la durata del soggiorno. Chiedete alla reception la password per entrare e potrete navigare senza limiti di tempo e gratis.

Quanto costa la connessione ad Internet?

La connessione Wi-fi dell’hotel è completamente gratuita per gli ospiti del Residence Il Teatro.

Ci sono regole per gli animali domestici? 

Sono ammessi animali di piccola taglia, con un supplemento di 9 euro al giorno. Il nostro staff è a disposizione per qualsiasi particolare esigenza

Qual è il costo del lettino in spiaggia?

Per ogni camera è compreso nel prezzo l’uso di un posto spiaggia comprensivo di un lettino, un ombrellone ed una sedia a sdraio.  

Quanto costa un lettino in piscina?

I lettini in piscina sono completamente gratuiti e sono ad uso esclusivo degli ospiti del Residence Il Teatro.

Ci sono convenzioni o sconti speciali riservate agli ospiti?

Abbiamo convenzioni speciali per i nostri ospiti:

- Sconto Aqualanda - speciale riduzione sull'acquisto del biglietto per Aqualandia, il parco acquatico più grande d’Italia.

- Sconto Sea Life - speciale riduzione sull'acquisto del biglietto per l’acquario Sea Life.

-Sconto del 10% presso il Ristorante Pizzeria "Il Teatro"

Offrite un servizio di noleggio biciclette?

I nostri ospiti possono noleggiare gratuitamente le nostre bici per piacevoli escursioni a Jesolo e dintorni. Scoprite Jesolo Ambient Bike!

E’ possibile lavare o stirare degli indumenti?

Si, abbiamo a disposizione dei nostri ospiti una lavanderia attrezzata con una lavatrice, un’asciugatrice ed un ferro da stiro, al costo di 8 euro potrete usufruire del servizio, vi forniremo anche il detersivo.

Effettuate servizio in camera?

Si, il servizio in camera è attivo dalle ore 8.00 alle ore 21.00.

Che tipo di trattamento si può prenotare?

All’Hotel & Residence Il Teatro offriamo tariffe con trattamento di solo pernottamento, di camera e colazione ed eventualmente di mezza pensione che verrà effettuato al ristorante proprio adiacente il nostro Hotel con il quale siamo convenzionati, è un servizio che potete scegliere di usufruire anche giorno per giorno.

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